Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Drago Bet verwerkt accountgegevens (naam, geboortedatum, adres, e-mail), apparaat- en sessie-informatie, betalingsreferenties en supportcorrespondentie. Documenten die je voor KYC uploadt, worden bewaard zolang wet- en vergunningsplichten dat vereisen.

Doelen van de verwerking

Gegevens dienen voor accounttoegang, fraude- en AML-controles, bonusafhandeling, klantenservice en wettelijke verplichtingen in Nederland en onder de MGA-vergunning. Marketingberichten sturen we alleen met toestemming; die kun je in het accountcentrum intrekken.

Bewaartermijnen en beveiliging

Actieve accounts blijven bewaard tijdens de relatie en daarna voor de wettelijke bewaartermijn voor financiële en gokrecords. Verbindingen lopen via TLS. Toegang tot persoonsdata is beperkt tot bevoegde teams en processors die contractueel gebonden zijn.

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie of beperking vragen via de officiële supportkanalen. Bij geschillen kun je een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. Identificeer je met account-ID zodat verzoeken veilig worden afgehandeld.